Kurs i juridik för MC-handlare
.png)
Kurs i juridik för MC-handlare
Välkommen till en kurs i konsumentjuridik för MC-handlare,särskilt framtagen för att ge ökad trygghet i det dagliga arbetet och bättreförutsättningar att hantera juridiska frågor i mötet med kunden.
Kursen genomförs i två omgångar om 3 timmar vardera ochriktar sig till dig som vill få bättre kunskap om de regler som påverkarförsäljning, kundrelationer och hantering av tvister i handeln.
Under kursen går vi igenom följande områden:
- Konsumenträtten – grundläggande regler och vad de innebär i praktiken för MC-handlare
- Avtalsvillkor – vad som bör finnas med och hur villkor bör utformas
- När man inte kommer överens med kunden – hantering av reklamationer, tvister och praktiska råd vid oenighet
- Distansköp, penningtvätt och specialregler – viktiga regler att känna till och hur de påverkar verksamheten
- Ny praxis, nya regler och vad som är på gång framöver – aktuella rättsutvecklingar och kommande förändringar
Kursen hålls av Alexander Clomén, ansvarig för juridiken påSvenska Fordonsbranschen. Alexander är jurist med lång erfarenhet av att arbetamed rådgivning och processer i juridiska ärenden. Med både praktisk ochstrategisk erfarenhet ger han deltagarna en tydlig och verksamhetsnäragenomgång av de frågor som är viktigast för branschen.
Detta är en kurs för dig som vill stärka din juridiskakompetens, förebygga problem och känna dig tryggare i kontakten med kunder ochi hanteringen av juridiska risker.
Skicka din anmälan till alexander.clomen@svenskafordonsbranschen.se